新型冠状病毒（2019-nCov）感染的肺炎确诊人数正在进一步增加——截至 2020 年 1 月 20 日 24 时，国内各省市累计报告新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例为 291 例，疑似 54 例，暂无死亡病例；截止 2020 年 1 月 24 日 14 时 33 分，全国确诊病例达到 883 例，疑似 1072 例，死亡 26 例。
仅在四天不到的时间里，无论是确诊/疑似病例，还是死亡病例，在数量上都出现了翻倍增长。2020 年 1 月 23 日，武汉市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部发布通告：自 2020 年 1 月 23 日 10 时起，全市城市公交、地铁、轮渡、长途客运暂停运营；无特殊原因，市民不要离开武汉，机场、火车站离汉通道暂时关闭。恢复时间另行通知。
面对严峻的疫情，各方众志成城，科技互联网公司也在自己力所能及的范围内伸出援手。相比起 2003 年 SARS 爆发时期，如今的科技水平已经有了飞跃式的进步，这一点在疫情信息的发布/获取上尤为明显。2020 年 1 月 20 日，钟南山院士接受央视采访，在很大程度上提升了民众对本次肺炎的关注度。第二天，丁香园迅速推出“疫情实时动态”，以及时更新相关数据和信息。截至目前，该页面累计超 2 亿人次浏览。
作为国内最大的社交平台之一，微信在 2020 年 1 月 23 日下午紧急上线“发热门诊地图”，以供需要做相关检查的市民准确找到定点收治医院以及设有发热门诊的医院。 地图中的医院包括：成都（191 家）、广州（125 家）、上海（115 家）、北京（89 家）、苏州（78 家）、武汉（61 家）、南京（55 家）、深圳（49 家）、宁波（46 家）、青岛（33 家）、宜宾（26 家）、内江（23 家）、昆明（16 家）、随州（11 家）等城市；另外，地图还在不断更新中。
用户可以通过微信支付页面的“医疗健康”、微信“搜一搜”、微信搜索“腾讯健康”小程序等方式来进入“发热门诊地图”页面。此外，在微信“搜一搜”中输入肺炎动态还能进入疫情实时动态页面。百度也于 2020 年 1 月 23 日上线了类似的信息功能。比如，百度 App 首页上线“抗击肺炎”频道，实时更新全网关于疫情的相关动态。在输入框中搜索“新型肺炎”“新型冠状病毒”等关键词就能进入到相关专题页面，并提示用户“积极防护，保护自己。戴口罩，勤洗手”；如果用户输入了“野味”等关键词，则会提醒“保护野生动作，杜绝野味，它们不属于餐桌”。另一方面，百度地图上线了基于卫健委官方数据的“发热门诊”功能，还提供了热力图图层，帮助民众了解实时的人流密度情况。
更重要的是，百度地图还推出了百度迁徙数据，这些数据基于百度地图 App 用户授权的地理位置等。这也就意味着，根据这张迁徙地图可以得知特定城市的人口流出和流入情况，最早可查时间为 2020 年 1 月 10 日（春运第一天）。根据百度地图迁徙数据显示，在 1 月 10 日至 1 月 23 日之间，武汉人口的主要流出地点为湖北省内的其他城市，最热门的为孝感、黄冈、荆州和咸宁。 作为国内社交巨头之一，字节跳动也成立了数十人的专门项目组，紧急上线了相关频道的和专题。在今日头条的“抗击肺炎”频道，用户可以了解到关于疫情的实时动态、防治指南、新闻报道等内容；抖音上线了“抗击肺炎疫情”专题页面，搜索“肺炎”等关键词就可以进入；此外，抖音还将在专题页面提供疫情相关的媒体直播。
2020 年 1 月 23 日下午 2 点，淘宝也进行了一场“无关带货”的直播——由华西医院呼吸与危重症医学科主治医师李晓欧主持，阿里健康、淘宝直播合作举办，目的在于为用户进行预防科普。据悉，中国移动旗下的大数据品牌“浙江移动神灯大数据”近日开始向近期武汉返浙或来浙的移动用户发送疫情防控提醒短息，向驻留武汉的移动用户发送关怀短息。一方面是关于疫情的权威信息整合和透明公开，在防控疫情的相关物资方面，互联网公司也在积极行动。2020 年 1 月 21 日晚，淘宝发布公告称，已经向淘宝天猫平台的所有销售口罩的商家发出通知，绝不允许涨价销售。针对武汉本地，阿里健康也已经与武汉当地阿里健康 O2O 合作线下药店沟通，倡导商家承诺口罩等商品不涨价。同时，淘宝已对聚划算百亿补贴的口罩商品进行了专项官方补贴，未来几周内阿里健康“急送药”服务也将实现春节不打烊。
京东方面也发布公告称，正在紧急联动大量合作伙伴，加大、加快相关商品的生产和流通，全力保障供应，并宣布向武汉市捐赠 100 万只医用口罩及 6 万件医疗物资，首批已出库。 京东还表示，京东各项业务在武汉地区的运营仍在持续，员工在采取各项措施保障健康安全的同时，全力投入工作，让武汉地区消费者的需求得到充分满足。据了解，网易严选在其平台试行上线了“支援湖北”的物资保障——一批湖北专供 3D 纳米防护口罩，N95 级别，售价仅 0.01 元。不过，这批口罩在短时间内已经领完/售罄。目前，网易严选正在积极补货中。
拼多多本周启动特殊商品应急预案，对照历史价格，24 小时不间断地对口罩、消毒液、体温计、板蓝根等疫情相关产品进行监测。对临时调价幅度超过一定比例的商家，平台会有专员进行窗口指导；对情节严重的恶意涨价行为，平台甚至还会人为干预，对商品进行下架处理。苏宁易购发布公告称，已对全站上千款健康商品进行全面梳理，并下发通知，苏宁自营健康商品、苏宁商户商品决不允许涨价。据悉，健康商品包含口罩、消毒液、洗手液、空气净化器、新风机、消毒柜、UV紫外线消毒灯等涉及医用，保健，家电等多个类目。 作为商品从电商平台送达用户手中的重要一环，顺丰在近日表示声明称，将全力协调资源，优先保障武汉地区特殊需求物资的运输派送服务。菜鸟方面于 1 月 22 日发布声明称，菜鸟已经联系各家快递公司，为全国各地春节值守的快递员调运防护物资；首批 1 万个口罩已经在武汉下发，其他地区的口罩也会陆续抵达。
另外，菜鸟还呼吁所有坚守岗位的快递员“戴上口罩，爱好自己，帮更多人”。除了社交平台和电商平台，互联网医疗平台也在发挥自己的作用，进行线上门诊，为线下门诊分流。2020 年 1月 21 日，平安好医生开通了新型肺炎问诊专区，由呼吸科专家针对该疾病进行 7*24 小时实时答疑，通过“3 问 3 答”的线上咨询预防机制，判定疑似病例，告知应对措施，避免延误病情。据悉，线上问诊增长最快的 10 个省市则依次是湖北省、上海市、重庆市、湖南省、江西省、浙江省、江苏省、广东省、安徽省、四川省。其中湖北和上海正是目前病例比较集中的区域。2020 年 1 月 22 日，好大夫特别在线推出线上“感冒门诊”和“冠状病毒感染门诊”，让知名三甲医院的医生指导普通民众做好以下工作：防护、隔离观察、正确消毒、恰当处理不适等。截至 23 日晚，上述冠状病毒感染线上门诊 23 日、25 日号源已满，24 日仅余 21 个号源，从 1 月 23 日-1 月 29 日七天内，累计 367 人次挂号。2020 年 1 月 23 日，微医发动全国的呼吸科、感染科、内科等专家，上线三分钟内响应的极速问诊服务，为全国用户提供免费的在线咨询服务。雷锋网了解到，微医也通过旗下的海西医药交易平台和门户团队启动应急机制，向全国的医药物资供应商调集口罩、防护服、病毒检测试剂等医药物资，向物资紧缺地区尤其是农村、边远地区的政府机构、群众提供防护用品保障。
出行方面，滴滴在 2020 年 1 月 23 日表示，暂时关闭武汉市内网约车跨城、拼车和顺风车服务的情形下，继续在武汉市内提供网约车服务，并最大程度协调资源，争取为滴滴武汉的网约车司机发放口罩与消毒药。同时，部分网约车司机正在组成应急车队，以响应集中调度，支持疫情防控工作。不过，根据武汉市新冠肺炎防控指挥部最新通告，自 2020 年 1 月 24 日 12 时起，全市网约出租车停止运营。
美团外卖称已成立疫情防控专项小组，并制定了应急预案。其中，在武汉及其他疫情波及地区，美团外卖将为骑手全面配备口罩，并设置专人对佩戴情况抽检；升级站点消毒和测温措施，在站点配备体温计、口罩、消毒液和酒精凝胶。同时全面排查平台上的野味产品，下线相关商品和商户。并向美团闪购所有销售口罩的商家发布要求，不允许涨价销售，同时全力协调口罩生产厂家，保证供应。饿了么发布公告称，“我们一直在”，并表示，除了医院及周边区域，武汉其他区域将继续提供外卖配送服务，一边保持配送费不涨价，一边为骑手提供额外补贴，并将在保证站点和骑士卫生安全要求的情况下，分批减免武汉商家的佣金。为应对当前卫生防疫的最新形势，淘票票表示，“平安是最大的春节档”。目前，春节档所有影片均已宣布退档或延档。此外，在平台购买《夺冠》《唐人街探案 3》《囧妈》《姜子牙》《紧急救援》《急先锋》等春节档电影的用户均可无条件退票；并且，淘票票还将为退票用户提供 7 天优酷酷喵会员权益，可在手机、平板等设备观赏电影。 2020 年 1 月 24 日最新消息，抖音、西瓜视频、今日头条及欢喜首映共同宣布，已撤档的贺岁电影《囧妈》全片将于大年初一进行全网免费独播。
雷锋网获悉，届时，用户只要在手机上打开抖音、西瓜视频、今日头条、抖音火山版和欢喜首映中任意一款 App，搜索“囧妈”，即可免费观看《囧妈》全片。据悉，这是历史首次，春节档电影尝试在线首播。携程、美团、去哪儿网、同程艺龙、驴妈妈、马蜂窝、飞猪、途牛等 8 家涉及旅游业务的互联网平台相继发布推出退改保障政策。同时，携程、飞猪、途牛等平台还表示，为向奋战在一线的医护人员致敬，因疫情工作需要取消行程的医护工作者，在其平台上预订的所有产品均可免费取消，全部损失由平台承担。除了上述平台/公司，华为原本于 2020 年 2 月举办的“华为开发者大会 2020（Cloud）”，以及“华为中国生态大会”现均已确定延期进行。此外，快手科技于 2020 年 1 月23 日向武汉市新冠肺炎防控指挥部捐赠一亿元人民币，共同遏制病情蔓延。
总而言之，病毒的肆虐已经成了既定的事实，但无论如何，在这场战役里武汉人民不是孤军奋战——除了坚守在一线的工作人员，我们还看到了勇于承担社会责任的科技平台/公司。【End】
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